Tarifs WhatsApp Business API en Afrique
Cette page explique les types de messages WhatsApp (marketing, utilitaire, authentification, service), les paliers de volume et les exemples de co?ts.
- Messages templates payants, r?ponses libres gratuites dans 24h.
- Simulateur de prix pour estimer le co?t mensuel.
- Conseils pour r?duire les co?ts et optimiser les campagnes.
Tarifs WhatsApp Business API
pour l'Afrique
Comprendre les tarifs simplement avec des exemples concrets, un simulateur interactif et des astuces pour économiser.
Ces tarifs s'appliquent uniquement aux messages « templates ». Les réponses libres dans la fenêtre de 24 h sont GRATUITES.
Important à savoir
Seuls les messages « templates » (modèles pré-approuvés par WhatsApp) sont facturés. Quand un client t'écrit, tu as 24 h pour lui répondre librement (free-form) sans frais.
Les 4 types de template WhatsApp
Seuls les templates sont payants — les réponses libres dans la fenêtre de 24 h sont gratuites
Promotions, offres, publicités, newsletters
$0.0225
(13.5 FCFA)
Toujours payantConfirmations de commande, suivi de livraison, mises à jour
$0.0040
(2.4 FCFA)
Gratuit si le client t'a écritCodes de vérification, OTP, connexion sécurisée
$0.0040
(2.4 FCFA)
Paliers de volume disponiblesRéponses aux questions, support client
Gratuit
(0 FCFA)
Uniquement dans la fenêtre de 24 hComment ça fonctionne ?
3 règles simples à retenir
Quand un client t'envoie un message, une fenêtre de 24 h s'ouvre. Pendant ce temps, tu peux lui répondre avec des messages utilitaires ou libres GRATUITEMENT.
Si le client vient d'une pub Facebook ou Instagram (Click-to-WhatsApp), TOUS les messages sont gratuits pendant 72 heures !
Pour écrire à quelqu'un EN PREMIER (hors fenêtre), tu dois utiliser un template pré-approuvé. Les tarifs que tu vois ici concernent UNIQUEMENT ces templates. Les messages free-form dans la fenêtre 24 h = 0 FCFA.
Tarifs détaillés pour l'Afrique
Paliers de volume = plus tu envoies, moins tu paies
| Messages/mois | Tarif USD | Tarif FCFA | Réduction |
|---|---|---|---|
| 0 - 100 000 | $0.0040 | 2.4 FCFA | - |
| 100 001 - 1 000 000 | $0.0038 | 2.28 FCFA | -5% |
| 1 000 001 - 4 500 000 | $0.0036 | 2.16 FCFA | -10% |
| 4 500 001 - 40 000 000 | $0.0034 | 2.04 FCFA | -15% |
| 40 000 001 - 80 000 000 | $0.0032 | 1.92 FCFA | -20% |
| 80 000 001+ | $0.0030 | 1.8 FCFA | -25% |
Les tarifs utilitaires et authentication peuvent être gratuits si le client écrit en premier.
Tarifs des appels WhatsApp API
Paliers de volume = plus tu appelles, moins tu paies
Un appel (entrant ou sortant accepté) ouvre ou rafraîchit aussi la fenêtre de 24 h pour les messages.
GRATUIT
Le client t'appelle, tu ne paies rien
À partir de $0.0103/min
Tu appelles le client, facturé à la minute
Facturation par pulse de 6 secondes. Un appel de 56 secondes = 10 pulses facturés.
| Minutes/mois | Tarif USD/min | Tarif FCFA/min | Réduction |
|---|---|---|---|
| 0 - 50 000 | $0.0103 | 6.18 FCFA | - |
| 50 001 - 250 000 | $0.0084 | 5.04 FCFA | -18% |
| 250 001 - 1 000 000 | $0.0074 | 4.44 FCFA | -28% |
| 1 000 001 - 2 500 000 | $0.0062 | 3.72 FCFA | -40% |
| 2 500 001 - 5 000 000 | $0.0047 | 2.82 FCFA | -54% |
| 5 000 001+ | $0.0042 | 2.52 FCFA | -59% |
Les appels entrants sont gratuits. Le tarif affiche est une estimation.
Exemples concrets
Calculs réels pour ton business
Tu veux annoncer ton Black Friday
Tes clients ont passé commande sur ton site
Sinon : 500 x $0.0040 = $2.00
Authentification pour ta plateforme
Répondre aux questions des clients
Astuces pour économiser
Optimise tes coûts WhatsApp
Affiche ton WhatsApp partout (site, réseaux, emballages). Quand ils t'écrivent, les réponses utilitaires sont gratuites !
Les clients qui viennent de tes pubs Facebook/Instagram ouvrent une fenêtre gratuite de 72 h. Profite-en pour envoyer tous tes messages.
Si un client a passé commande (et t'a écrit), envoie ta confirmation de commande dans les 24 h pour qu'elle soit gratuite.
Plus tu envoies de messages, plus tu économises. À partir de 100 000 messages utilitaires/mois, tu obtiens -5 %, puis -10 %, etc.
Questions fréquentes
Prêt à utiliser WhatsApp pour ton business ?
Fiitsa intègre WhatsApp Business API nativement. Commence à envoyer des messages automatisés dès aujourd'hui.
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