Fast-food / snack
Chez toi, ça va vite. Tes commandes WhatsApp aussi, maintenant.
Un snack qui marche, c'est 80 commandes entre 19h et 22h. Fiitsa encaisse les commandes, les paiements Wave et MTN MoMo, et te sort la file d'attente propre. Toi, tu poses les burgers sur la plancha.
Essayer gratuitement 14 joursPage vérifiée le 22-07-2026
Tu connais ces galères
"C'est prêt dans combien de temps ??"
Le soir, la moitié des messages c'est ça. L'autre moitié, c'est "vous êtes ouverts ?". Pendant que tu réponds, trois vraies commandes attendent et le poulet crame.
Les commandes vocales impossibles à suivre
"Deux shawarmas, un sans oignon, avec supplément fromage sur le premier... non le deuxième". Un vocal de 40 secondes, réécouté trois fois en plein rush, et la commande sort quand même fausse.
La file au comptoir qui fait fuir
Vendredi 20h, dix personnes debout devant le comptoir. Ceux qui passent en voiture voient la foule et continuent tout droit. Chaque soir de rush, tu perds des clients que tu ne verras jamais.
Aucun moyen de faire revenir les clients
Le gars qui a pris un menu poulet mardi, tu n'as ni son nom ni son numéro. Ta nouvelle formule à 2 500 FCFA, personne ne la connaît à part ceux qui passent devant ta vitrine.
Ce que Fiitsa change pour toi
Le client compose son menu tout seul
Gestion de produits et stock →Burgers, tacos, poulet, alloco, suppléments, sauces, boissons : tout ton catalogue en photos avec les prix. Le client coche, la commande arrive écrite noir sur blanc. Zéro vocal à réécouter.
Payé au moment de la commande
Paiements WhatsApp →Wave, Orange Money ou MTN MoMo dans la conversation. Le client qui a payé ses 3 000 FCFA vient chercher son sachet, c'est garanti. Les commandes fantômes, c'est terminé.
Un QR code sur le comptoir et les emballages
Lien et QR WhatsApp →Scanné = conversation ouverte. Le client qui a mangé chez toi une fois garde ton snack dans son WhatsApp pour toujours. Colle-le aussi sur les sachets de livraison.
L'IA gère le rush du soir
Assistants IA WhatsApp →"Vous êtes ouverts ?", "Ça coûte combien le menu tacos ?", "Vous livrez à Yopougon ?" : l'assistant répond en 2 secondes, à 40 clients en même temps s'il le faut, et transforme les questions en commandes payées.
Relance les clients du week-end dernier
Campagnes WhatsApp →Chaque commande enregistre le client dans ton fichier. Jeudi, tu envoies "Ce week-end : menu double burger + boisson à 3 500 au lieu de 4 500" à tous ceux qui ont commandé ce mois-ci.
Le parcours de ton client, en vrai
- 1
21h, match à la télé, Karim a la dalle. Il scanne le QR code gardé d'une ancienne commande, ou rouvre simplement ta conversation WhatsApp.
- 2
Le menu s'affiche en photos : il prend un double cheese, des frites, ajoute supplément œuf et une boisson bien fraîche. 4 000 FCFA, total affiché direct.
- 3
Il paie en MTN MoMo sans quitter WhatsApp. Chez toi, le ticket sort : commande n°47, payée, à emporter.
- 4
Il reçoit "Prêt dans 15 min". Il finit sa mi-temps tranquille, arrive au comptoir, donne son numéro de commande et repart. Il double la file sans gêner personne : lui, il a déjà payé.
- 5
Jeudi suivant, il reçoit ta promo du week-end. Il commande à nouveau, et cette fois il ajoute le menu de sa copine.
Questions fréquentes
Mes clients commandent beaucoup par vocal. Comment ça se passe ?
Avec le catalogue en photos, ils n'ont plus besoin de vocaux : ils cochent leur burger, leurs suppléments et leur boisson, et la commande arrive écrite, avec le total. Ceux qui écrivent quand même en texte libre, l'assistant IA comprend et reformule la commande proprement.
Comment gérer 50 commandes en 2 heures le soir sans me tromper ?
Chaque commande arrive numérotée dans ton tableau de bord, avec le détail exact et le statut du paiement. Tu prépares dans l'ordre, tu marques "prête", et le client reçoit la notification tout seul. Plus rien ne repose sur ta mémoire ou des papiers gras.
Le client peut-il choisir entre sur place, à emporter et livraison ?
Oui, il choisit au moment de commander. Pour la livraison, tu définis tes zones et tes frais : par exemple 500 FCFA dans le quartier, 1 000 FCFA au-delà. Le montant s'ajoute automatiquement au total avant paiement.
Je peux mettre des formules et des promos limitées ?
Bien sûr. Tu crées une formule "burger + frites + boisson" à prix réduit, tu la mets en avant dans le catalogue, et tu peux l'annoncer par campagne WhatsApp à tous tes clients. Quand la promo se termine, tu la désactives en un clic.
Et si le client commande mais ne vient jamais chercher ?
C'est pour ça qu'on encaisse à la commande. Payé en Wave ou Orange Money avant que tu poses la viande sur la plancha : s'il ne vient pas, tu n'as rien perdu. En pratique, un client qui a payé vient presque toujours.
Ça coûte combien ? Vous prenez un pourcentage comme les applis de livraison ?
Non. Les applis de livraison prennent 15 à 30% sur chaque vente. Fiitsa, c'est un abonnement mensuel fixe et 0% de commission. Sur un snack qui fait 40 commandes par jour, la différence à la fin du mois est énorme.
Prêt à moderniser ton activité ?
14 jours gratuits, sans engagement, sans carte bancaire. Ton assistant IA connaît ton métier dès le premier jour.
