Perruques et extensions
Une lace à 120 000 FCFA ne se vend pas comme un vernis. Ton WhatsApp doit être à la hauteur.
Catalogue avec longueurs, densités et vraies photos, guide de choix qui qualifie le budget, acompte Mobile Money pour bloquer la pièce, suivi jusqu'à la livraison. Vendre du premium demande un process premium.
Essayer gratuitement 14 joursPage vérifiée le 22-07-2026
Tu connais ces galères
Trente questions avant chaque vente
Quelle longueur, quelle densité, naturel ou synthétique, ça vient d'où, la lace est transparente ? Une perruque à 80 000 FCFA mérite ces questions, mais y répondre une par une pour dix clientes dont trois achèteront, c'est ta journée qui part.
"Mets-la de côté, je viens demain"
Tu bloques ta plus belle pièce sur une promesse. Trois jours plus tard, elle ne répond plus, et tu as refusé deux vraies acheteuses entre-temps. Sans acompte, une réservation n'est qu'une parole en l'air.
La photo qui ne dit pas tout
Une cliente déçue par la densité ou la couleur à la livraison, c'est un remboursement, une dispute ou une mauvaise réputation. Quand la fiche produit tient dans une photo floue et deux lignes, le malentendu est garanti.
Aucune trace de qui a acheté quoi
Celle qui a pris une lace 22 pouces en mars est ta meilleure prospecte pour le nouvel arrivage. Mais son achat est perdu quelque part dans des centaines de conversations, alors tu republies un statut et tu espères.
Ce que Fiitsa change pour toi
Fiches produits dignes de tes pièces
Gestion de produits et stock →Chaque perruque avec plusieurs photos, longueur, densité, type de lace, origine des cheveux et prix en FCFA. Variantes gérées : la 18 pouces et la 24 pouces sont deux références avec chacune son stock. La cliente sait exactement ce qu'elle achète.
Guide de choix qui qualifie avant de vendre
Assistants IA WhatsApp →Usage quotidien ou occasion, budget, longueur rêvée : l'assistant pose les bonnes questions et présente les deux ou trois pièces qui correspondent vraiment. Toi, tu n'interviens que quand la cliente est déjà chaude.
Acompte pour réserver une pièce
Paiements WhatsApp →"Mets-la de côté" devient "verse 20 000 FCFA en Orange Money et elle est à toi". La pièce est marquée réservée dans le stock, le solde se paie à la livraison ou au retrait. Fini les pièces gelées pour rien.
Campagne arrivage aux bonnes clientes
Campagnes WhatsApp →Nouvel arrivage de bundles brésiliens ? Tu l'annonces d'abord aux clientes qui ont déjà acheté du naturel, avec photos et prix. Une campagne ciblée sur 60 acheteuses vaut mieux qu'un statut vu par 800 curieuses.
Le parcours de ton client, en vrai
- 1
Aminata voit ta lace bob sur le statut d'une amie et clique sur le lien vers ta boutique WhatsApp
- 2
Le guide de choix démarre : usage quotidien, budget autour de 100 000 FCFA, elle préfère le naturel
- 3
L'assistant lui présente trois laces avec photos réelles, densités et longueurs ; elle craque pour la 20 pouces à 110 000 FCFA
- 4
Elle verse 30 000 FCFA d'acompte en Orange Money ; la pièce passe en "réservée" dans ton stock
- 5
Le solde est réglé à la livraison à Marcory le surlendemain, confirmée dans la même conversation
- 6
Au prochain arrivage de closures naturelles, Aminata fait partie des premières prévenues, avec les photos en avant-première
Questions fréquentes
Quel montant d'acompte demander sur une perruque ?
La pratique courante : 20 à 30% du prix. Assez pour engager la cliente, pas assez pour la freiner. Sur une lace à 100 000 FCFA, 25 000 FCFA d'acompte filtrent les curieuses et sécurisent la pièce. Tu fixes le pourcentage par produit ou par gamme de prix.
Comment éviter les déceptions à la livraison sur la couleur ou la densité ?
Par la fiche produit : plusieurs photos en lumière naturelle, densité chiffrée (150%, 180%...), longueur exacte, type de lace précisé. Quand la cliente a validé une fiche complète dans la conversation, il y a une trace écrite de ce qu'elle a commandé. Les litiges fondent.
J'accepte les retours ou pas ? Comment gérer ça proprement ?
C'est ta décision, mais elle doit être écrite. Beaucoup de vendeuses acceptent l'échange sous 24 à 48h si la perruque n'a été ni portée ni customisée, et excluent les pièces coupées ou teintées. L'assistant annonce la règle avant le paiement : la cliente achète en connaissance de cause.
Je vends aussi en gros à des revendeuses. C'est gérable ?
Oui. Tes revendeuses sont taguées dans ton fichier clients et peuvent avoir leurs prix ou leurs offres dédiées. Tu leur annonces les arrivages avant tout le monde et tu suis leurs volumes séparément de ta clientèle détail.
Livraison dans une autre ville, voire un autre pays : comment ça marche ?
Tu définis tes zones et leurs tarifs : Abidjan en course express, l'intérieur par les compagnies de transport, l'international par les canaux que tu utilises déjà. L'acompte, lui, tombe en Mobile Money dans 13 pays africains, donc ta cliente de Dakar ou de Libreville paie aussi facilement que celle du quartier.
Qu'est-ce que je gagne par rapport à vendre via mes statuts WhatsApp ?
Le statut disparaît en 24h et ne se souvient de rien. Avec Fiitsa, chaque pièce a sa fiche permanente, chaque cliente son historique, chaque acompte sa trace, et le stock se met à jour tout seul. Tu passes de vendeuse de statuts à boutique qui tourne, sans commission sur tes ventes.
Prêt à moderniser ton activité ?
14 jours gratuits, sans engagement, sans carte bancaire. Ton assistant IA connaît ton métier dès le premier jour.
