Garde d'enfants
Confier son enfant, c'est la décision la plus sensible d'un parent. Ton agence doit être irréprochable.
Demande qualifiée en quelques questions, profil de nounou vérifié avec photo et avis, notification à l'arrivée et au départ, paiement Mobile Money tracé. Les parents dorment tranquilles, et toi aussi.
Essayer gratuitement 14 joursPage vérifiée le 22-07-2026
Tu connais ces galères
La confiance, ton produit le plus dur à vendre
Une maman ne confie pas son bébé à un numéro inconnu. Elle veut voir un visage, une expérience, des avis d'autres parents. Si tout ce que tu peux lui envoyer, c'est "j'ai une fille sérieuse, elle s'appelle Grâce", elle raccroche et appelle sa tante au village.
Les urgences du dimanche 19h
"Ma nounou vient d'annuler, j'ai une réunion demain 7h30, aidez-moi." Ces demandes arrivent le soir, le week-end, toujours au pire moment. Répondre vite avec une nounou dispo, c'est ce qui fait ta réputation. Répondre le lendemain matin, c'est ce qui la défait.
Le casse-tête des disponibilités de tes nounous
Qui est libre mercredi après-midi à Marcory ? Qui accepte les nourrissons ? Qui peut dormir sur place ? Tu appelles quatre nounous une par une pendant que la maman attend. Et pendant qu'elle attend, elle écrit à une autre agence.
Les heures contestées à la fin du mois
La famille dit 42 heures, la nounou dit 48. Sans pointage ni trace écrite, c'est parole contre parole, et c'est toi l'arbitre du malaise. Un litige d'heures mal géré, et tu perds la famille ET la nounou.
Ce que Fiitsa change pour toi
Demande de garde qualifiée en 7 questions
Formulaires WhatsApp →Nombre d'enfants, âges, ponctuel ou régulier, dates, quartier, besoins particuliers : le parent remplit tout dans WhatsApp en deux minutes. Tu reçois une demande complète et exploitable, au lieu d'un "bonjour, vous faites la garde ?" qui va te coûter dix allers-retours.
Profils de nounous vérifiés envoyés dans la conversation
CRM →Photo, âge, expérience, quartier, langues, avis des familles précédentes : chaque nounou a sa fiche propre et rassurante. Le parent la reçoit dans WhatsApp et choisit en confiance. C'est la différence entre une agence et une connaissance de connaissance.
Réponse immédiate, même pour l'urgence de 22h
Assistants IA WhatsApp →L'assistant IA accueille la demande d'urgence à toute heure, pose les bonnes questions, annonce ton tarif urgence et te réveille seulement si une garde doit être confirmée cette nuit. Le parent paniqué a une réponse en 30 secondes, pas à 9h du matin.
Notification aux parents à l'arrivée et au départ
Automatisation →La nounou pointe son arrivée et son départ, et les parents reçoivent la notification en temps réel. Les heures sont calculées automatiquement, la facture du mois se base sur du réel. Fini les litiges, et les parents au bureau respirent.
Paiement Mobile Money tracé, jamais de main à la main
Paiements WhatsApp →La famille paie la garde en Orange Money ou MTN MoMo via le lien envoyé dans la conversation. Chaque paiement est daté et rattaché à la prestation. Ta commission est claire, la nounou est payée juste, et personne ne compte des billets devant les enfants.
Le parcours de ton client, en vrai
- 1
Dimanche 19h30, Mme Diabaté apprend que sa nounou ne viendra pas demain ; une collègue lui transfère le WhatsApp de ton agence
- 2
L'assistant la prend en charge immédiatement : 2 enfants, 18 mois et 4 ans, garde demain 7h-17h, quartier Marcory
- 3
En quelques minutes, elle reçoit deux profils : Henriette, 34 ans, 6 ans d'expérience, habituée aux nourrissons, notée 4,9 par 12 familles
- 4
Elle choisit Henriette et paie la journée en Orange Money ; la garde est confirmée, Henriette reçoit l'adresse et les consignes
- 5
Lundi 6h58, notification : "Henriette est arrivée" ; à 17h04 : "Henriette est partie, journée : 10h04"
- 6
Le soir, Mme Diabaté note la garde 5 étoiles et demande Henriette en garde régulière, trois jours par semaine
Questions fréquentes
Comment je montre aux parents que mes nounous sont vraiment vérifiées ?
En le rendant visible sur chaque profil : pièce d'identité contrôlée, entretien réalisé, références appelées, années d'expérience, et surtout les avis laissés par les vraies familles après chaque garde. C'est ce cumul d'avis, garde après garde, qui devient ton actif le plus précieux. Aucune agence informelle ne peut te suivre là-dessus.
Une famille peut-elle demander toujours la même nounou ?
Oui, et c'est ce qui arrive naturellement : après deux ou trois bonnes gardes, la famille veut sa nounou attitrée. La garde régulière se programme en quelques messages, avec les jours fixes de la semaine. Et si Henriette est malade un lundi, tu proposes une remplaçante dont le profil est déjà connu de la famille.
Que se passe-t-il si une nounou annule au dernier moment ?
Ton système devient ton filet de sécurité : tu vois immédiatement quelles nounous sont libres sur le créneau et dans la zone, et tu proposes un remplacement à la famille en quelques minutes, profil à l'appui. La famille qui vit un pépin bien géré te fait souvent plus confiance qu'une famille qui n'a jamais eu de pépin.
Comment sont facturées les gardes régulières ?
Comme tu veux : au mois, à la semaine ou à l'heure pointée. Le plus apprécié des familles, c'est le récapitulatif mensuel automatique basé sur les pointages réels : jours travaillés, heures, total à payer, lien Mobile Money. La famille paie en un clic et tout le monde a la même vérité sous les yeux.
Le tarif urgence, comment le gérer sans choquer les parents ?
En l'affichant clairement, avant la réservation : garde demandée moins de 12h à l'avance, +25% par exemple. Un parent en urgence ne négocie pas un tarif annoncé franchement, il négocie un tarif découvert après coup. L'assistant annonce la majoration dès la demande, le parent accepte en connaissance de cause, zéro malaise.
Mes nounous n'ont pas toutes un smartphone dernier cri. Ça marche quand même ?
Oui, tout passe par WhatsApp, qui tourne sur n'importe quel téléphone Android d'entrée de gamme. Le pointage arrivée/départ, c'est un simple message. Pas d'application à installer, pas de formation compliquée : si ta nounou sait envoyer un message WhatsApp, elle sait utiliser le système.
Prêt à moderniser ton activité ?
14 jours gratuits, sans engagement, sans carte bancaire. Ton assistant IA connaît ton métier dès le premier jour.
