Pressing et laverie
"C'est prêt quand ?" Plus jamais cette question
Le client dépose ou fait collecter son linge par WhatsApp, paie par Mobile Money, et reçoit un message automatique le jour où c'est prêt. Ton téléphone arrête de sonner pour rien.
Essayer gratuitement 14 joursPage vérifiée le 22-07-2026
Tu connais ces galères
Trente appels par jour pour la même question
"Mon costume est prêt ?" Pendant que tu réponds au téléphone, tu ne repasses pas, tu ne détaches pas, tu ne sers personne au comptoir.
Le ticket papier perdu, et la dispute qui suit
Le client jure qu'il avait déposé quatre chemises, ton carnet en compte trois. Sans trace écrite partagée, c'est parole contre parole, et c'est toujours toi qui perds le client.
Des vêtements propres qui dorment sur les portants
Des boubous repassés depuis trois semaines encombrent ta boutique, et l'argent du retrait avec. Relancer chaque client un par un, tu n'as pas le temps.
La collecte à domicile improvisée
Ton coursier tourne dans Yaoundé avec des adresses dictées au téléphone, des heures approximatives et des clients absents. La moitié des tournées part en essence perdue.
Ce que Fiitsa change pour toi
Ta grille tarifaire visible dans WhatsApp
Gestion de produits et stock →Chemise, boubou, costume trois pièces, couette : chaque article avec son prix et son délai. Le client compose sa commande lui-même et le total se calcule tout seul.
La collecte à domicile qui se planifie seule
Formulaires WhatsApp →Adresse, créneau de ramassage, liste des pièces : tout est saisi dans un formulaire WhatsApp. Ton coursier part avec une tournée propre au lieu d'une liste de notes vocales.
"Votre linge est prêt" part automatiquement
Automatisation →Tu marques la commande comme prête, le client est prévenu dans la seconde. Et s'il ne passe pas sous une semaine, une relance douce part toute seule. Les portants se vident.
Un assistant qui répond quand tu repasses
Assistants IA WhatsApp →Horaires, tarifs, délais, "vous faites les couettes ?" : l'assistant IA répond à ta place, même le dimanche soir. Toi, tu ne décroches que pour les vrais sujets.
Le parcours de ton client, en vrai
- 1
Un client de Bastos envoie sa liste : 3 chemises, un costume, une couette ; le récap tombe avec le prix, 4 500 FCFA
- 2
Il choisit la collecte à domicile demain entre 10h et 12h et donne son adresse dans le formulaire
- 3
Il règle par MTN MoMo directement dans la conversation ; le récap fait office de ticket, impossible à perdre
- 4
48 heures plus tard, le message part tout seul : "Votre linge est prêt, livraison possible dès demain matin"
- 5
Il choisit la livraison à 500 FCFA ; trois semaines après, une offre "couette + rideaux" le fait revenir avant la saison des pluies
Questions fréquentes
Quels délais je peux afficher ? J'ai du standard et de l'express.
Les deux, avec des prix différents. Standard 48h, express 24h, tarif majoré pour l'express : tu configures tout, et le client choisit en connaissance de cause au moment de commander.
Comment on évite les disputes sur le nombre de pièces déposées ?
Chaque commande génère un récapitulatif détaillé dans la conversation WhatsApp : article par article, avec le prix. C'est daté, partagé, et ni toi ni le client ne pouvez le perdre. Le ticket papier devient inutile.
Je facture à la pièce. Certains concurrents font au kilo. Et moi ?
Tu fais comme tu veux : catalogue à la pièce (chemise 500 FCFA, costume 2 000 FCFA), forfait au kilo pour la laverie, ou les deux côte à côte. Beaucoup de pressings combinent pièce pour le repassage et kilo pour le lavage simple.
Le client paie au dépôt ou au retrait ?
Tu choisis ta règle. Paiement à la commande par Orange Money, MTN MoMo ou Wave, à la collecte, ou au retrait en boutique. Astuce de pressing : faire payer d'avance réduit énormément les vêtements abandonnés sur les portants.
Je peux facturer la collecte et la livraison à domicile ?
Oui. Tu ajoutes des frais fixes ou par zone (500 FCFA en centre-ville, 1 000 FCFA en périphérie, gratuit au-dessus d'un montant). Le client voit le total complet avant de valider.
Fiitsa prend un pourcentage sur chaque commande ?
Non, 0% de commission. Contrairement aux plateformes qui prennent 5 à 10% sur chaque commande de pressing, Fiitsa fonctionne sur abonnement. Tes marges restent tes marges.
Prêt à moderniser ton activité ?
14 jours gratuits, sans engagement, sans carte bancaire. Ton assistant IA connaît ton métier dès le premier jour.
