Bricolage et réparations
"C'est combien pour réparer ça ?" Maintenant, la photo répond à ta place.
Fuite sous l'évier, prise grillée après une coupure, meuble à monter : le client envoie sa photo sur WhatsApp, reçoit ta fourchette de prix et réserve un créneau. Toi, tu débarques avec le bon outil et tu repars payé en MTN MoMo.
Essayer gratuitement 14 joursPage vérifiée le 22-07-2026
Tu connais ces galères
Se déplacer pour découvrir le problème
"Viens voir, il y a une fuite." Tu traverses la ville, et sur place tu découvres qu'il fallait une pièce que tu n'as pas, ou que le client trouve ton prix trop cher maintenant que tu es là. Aller-retour pour rien : essence perdue, demi-journée perdue.
Les appels d'urgence pendant que tu es sur un chantier
Tu es sous un évier, les deux mains prises, et le téléphone sonne : une urgence à l'autre bout de la ville. Tu ne peux pas répondre, le client appelle le bricoleur suivant de sa liste. Chaque appel manqué, c'est une intervention qui part chez un autre.
Les lendemains de coupure, tout le monde t'appelle en même temps
Après une grosse coupure d'électricité, les demandes pleuvent : survolteur grillé, frigo qui ne redémarre pas, disjoncteur qui saute. Impossible de trier au téléphone qui est urgent, qui peut attendre, qui est dans ton secteur. Tu improvises ta tournée et tu perds des heures en zigzag.
"Je te paie à la fin du mois"
Le travail est fait, le robinet ne fuit plus, et là commence la deuxième mission : te faire payer. Promesses, reports, vocaux sans suite. Sans trace écrite du prix convenu ni paiement immédiat, une intervention sur cinq se transforme en course au recouvrement.
Ce que Fiitsa change pour toi
Devis sur photo avant de te déplacer
Assistants IA WhatsApp →Le client envoie la photo de sa fuite, de son tableau électrique ou de son meuble en kit. L'assistant IA identifie le type d'intervention, annonce ta fourchette de prix et tes frais de déplacement. Le client qui accepte la fourchette est un client qui paiera. Les autres ne t'auront pas fait rouler pour rien.
Créneaux d'intervention organisés par zone
Services et réservations →Le client choisit son créneau parmi tes disponibilités, en précisant son quartier. Toi, tu regroupes tes interventions par secteur : le matin à Agoè, l'après-midi à Bè. Moins de kilomètres entre deux chantiers, c'est une intervention de plus par jour.
Paiement MTN MoMo avant de ranger la caisse à outils
Paiements WhatsApp →L'intervention terminée, tu envoies le lien de paiement dans la conversation : le montant convenu, ni plus ni moins, payé en MTN MoMo, Moov Money ou Orange Money avant que tu quittes les lieux. Le prix était écrit depuis le devis photo, personne ne peut le rediscuter sur le pas de la porte.
File d'urgences triée automatiquement
Automatisation →Pendant que tu travailles, l'assistant reçoit les demandes, pose les questions qui trient : fuite active ou robinet qui goutte, plus de courant du tout ou une seule prise. Quand tu ressors de ton chantier, ta liste est prête, classée par urgence et par quartier. Tu rappelles le bon client en premier.
Fiche client avec l'historique de chaque maison
CRM →Chez Mme Kodjo, tu as déjà changé le chauffe-eau en mars et refait deux prises en juin. Tout est dans sa fiche : interventions, photos, montants payés. Quand elle rappelle, tu sais où tu mets les pieds. Et six mois après une installation, un petit message d'entretien te ramène du travail tout seul.
Le parcours de ton client, en vrai
- 1
Mardi 7h, Mme Kodjo découvre une flaque sous son évier à Lomé ; sa voisine lui envoie le contact WhatsApp de ton service
- 2
L'assistant lui demande une photo et deux précisions : la fuite coule en continu ? l'eau est coupée au compteur ?
- 3
Photo reçue : flexible percé sous l'évier ; l'assistant annonce la fourchette, 8 000 à 12 000 FCFA pièce comprise, déplacement inclus
- 4
Elle accepte et prend le créneau de 10h ; toi, tu vois la photo avant de partir et tu glisses le bon flexible dans ta caisse
- 5
À 10h45, la fuite est réparée ; tu envoies le lien de paiement, elle règle 10 000 FCFA en Moov Money avant que tu remontes sur la moto
- 6
Six mois plus tard, message automatique : "On vérifie tes flexibles et joints avant qu'ils lâchent ?" ; elle réserve un contrôle, et te recommande à sa sœur
Questions fréquentes
Une photo suffit vraiment pour faire un devis ?
Pour la majorité des petites interventions, oui : fuite visible, prise à remplacer, meuble à monter, serrure à changer. Tu annonces une fourchette, pas un prix au franc près, et tu confirmes sur place. L'important, c'est le tri : la photo élimine les demandes fantaisistes et te dit quel outillage et quelles pièces emporter. Le déplacement inutile, lui, disparaît presque complètement.
Et si le problème est plus grave que ce que la photo montrait ?
C'est pour ça que tu annonces une fourchette avec une règle claire : "si le diagnostic sur place révèle plus de travaux, je te fais un nouveau devis avant de toucher quoi que ce soit". Le client garde le contrôle, toi tu es couvert. Et comme l'échange est écrit dans WhatsApp, personne ne peut prétendre que tu as gonflé la facture en cours de route.
Je fais plomberie ET électricité. Je peux séparer les deux ?
Oui, ton catalogue s'organise par métier : plomberie, électricité, montage de meubles, peinture, chacun avec ses interventions types et ses fourchettes. Si vous êtes plusieurs, chaque technicien a son planning et ses spécialités. La demande de prise grillée part chez l'électricien, la fuite chez le plombier, automatiquement.
Comment gérer les urgences de nuit sans dormir avec le téléphone ?
L'assistant répond à toute heure, donne les gestes de premier secours, fermer le robinet d'arrivée, couper le disjoncteur, et annonce ton tarif de nuit majoré. Si le client accepte le tarif d'urgence, tu reçois une notification qui, elle, peut te réveiller. S'il préfère attendre, il a déjà son créneau du lendemain 7h30. Dans les deux cas, tu n'as pas perdu le client.
Les gens du quartier me connaissent de bouche à oreille. Ça m'apporte quoi de plus ?
Le bouche à oreille t'amène le premier message, Fiitsa fait le reste : le voisin qui te recommande partage un lien où tout est carré, prestations, fourchettes, créneaux, au lieu d'un simple numéro. Et surtout, tes anciens clients deviennent un fichier vivant : rappels d'entretien, relance après une saison des pluies pour vérifier les toitures. Le bouche à oreille remplit ta semaine ; le fichier client remplit ton année.
Je travaille seul. Je n'ai pas le temps de gérer un système en plus.
C'est justement parce que tu es seul que ça compte. Aujourd'hui, tu es à la fois le technicien, le standard, le comptable et le commercial. Fiitsa reprend le standard, les devis photo, les relances et l'encaissement. Toi, il te reste la clé à molette, c'est-à-dire la seule partie que personne ne peut faire à ta place.
Prêt à moderniser ton activité ?
14 jours gratuits, sans engagement, sans carte bancaire. Ton assistant IA connaît ton métier dès le premier jour.
